Ang kasabutan sa SaaS mao ang kontrata diin ang usa ka supplier naghimo sa software niini nga magamit isip usa ka serbisyo pinaagi sa internet. Ang kustomer dili makadawat og kopya ug dili mag-install og bisan unsa, apan mopalit og access, availability ug maintenance. Busa, sa legal nga termino, kini mas duol sa usa ka kontrata sa serbisyo kaysa sa usa ka lisensya.
Legal nga basehan
Walay lahi nga rehimen sa balaod alang sa SaaS. Ang kontrata gimandoan sa kinatibuk-ang balaod sa mga obligasyon sa Libro 6 sa Dutch Civil Code, ug labi na ang mga lagda sa mga serbisyo sa Artikulo 7:400 ug ang mosunod. Tungod kay ang supplier ang nagproseso sa personal nga datos sa kustomer, ang Artikulo 28 GDPR magamit ug ang usa ka kasabutan sa pagproseso sa datos mandatory. Alang sa mga kontrata sa mga konsumidor, ang Artikulo 7:50aa ug ang mosunod sa Civil Code magamit sukad sa 2022 sa digital nga sulud ug mga serbisyo sa digital, nga adunay kaugalingon nga mga obligasyon sa pagsunod ug pag-update. Kung ang supplier nagserbisyo sa usa ka hinungdanon o importante nga entidad, ang Dutch Cybersecurity Act mosulod sa mga kahikayan sa seguridad.
Giunsa kini molihok sa praktis
Ang kasingkasing sa bisan unsang kasabutan sa SaaS anaa sa upat ka iskedyul: ang deskripsyon sa serbisyo, ang lebel sa serbisyo nga adunay porsyento sa pagkaanaa ug mga oras sa pagtubag, ang iskedyul sa seguridad ug ang kasabutan sa pagproseso sa datos. Ang kahikayan sa paggawas parehas nga mahukmanon: sa unsang pormat nimo makuha ang imong datos balik, sulod sa unsang panahon, sa unsang presyo, ug unsa ka dugay kini tipigan sa supplier pagkahuman? Ang indeksasyon sa presyo ug ang katungod sa pag-ilis sa serbisyo sa usa ka paagi angayan nga hatagan og espesyal nga atensyon, tungod kay ang usa ka kustomer talagsa ra nga mobiya dayon kung makompleto na ang pagbalhin.
Asa kini masayop
Ang 99.9 porsyento nga numero sa availability morag lisod paminawon, apan kung walay pamaagi sa pagsukod, panahon sa pagsukod, ug mga eksepsiyon sa maintenance, gamay ra ang kahulugan niini. Daghang mga lantugi usab ang nagpunting kung ang usa ka outage nasakop ba sa indemnity o ubos sa force majeure. Apan, ang pinakadako nga exposure motumaw sa katapusan: ang mga kontrata nga dili makatubag sa pagbalik sa data magbilin sa kustomer sa usa ka negosasyon nga posisyon nga wala nay nahabilin nga negosasyon.
May kalabutan nga mga termino
Ang kasabutan sa SaaS konektado sa kasabutan sa pagproseso sa datos , sa source code escrow isip usa ka sukod sa pagpadayon, ug sa kinatibuk-ang mga termino ug kondisyon nga kasagaran naglimite sa liability.
Ipa-review ang imong kontrata sa SaaS sa dili pa ka mopirma. Ang among mga espesyalista sa balaod sa IT labaw sa tanan nagtan-aw sa lebel sa serbisyo ug sa kahikayan sa pag-exit.
